Conversie optimalisatie bureau. Meer klanten uit het verkeer dat je al hebt.

Conversie optimalisatie, afgekort CRO (conversion rate optimization), is het systematisch verhogen van het percentage websitebezoekers dat een gewenste actie doet: een aanvraag, een bestelling, een telefoontje of een inschrijving. Je meet gedrag, bedenkt wat er beter kan, voert het door en houdt alleen wat aantoonbaar beter werkt.

Een onderzoek naar waar bezoekers op je site afhaken en waarom: welke pagina's verkeer krijgen maar geen actie, welke formuliervelden worden overgeslagen en wat er op mobiel misgaat. Bij ons is het de eerste stap in Business en First class: de grootste lekken op een rij, met per lek een voorstel voor de eerste verbetering.

Een scan bekijkt je site van buitenaf: wat ziet een bezoeker in het eerste scherm, werken de formulieren, is er bewijs, hoe snel laadt het. Een CRO-analyse legt daar je eigen cijfers naast, zoals analytics en formulierstarts, en kiest wat de meeste aanvragen oplevert. Een scan telt fouten, een analyse zet ze op volgorde.

Bij RankPilot zit CRO in het pakket Business, vanaf 699 euro per maand, en met A/B-testen in First class, vanaf 1.299 euro per maand. Exclusief btw en maandelijks opzegbaar. In Economy zit het niet. Alles staat op de pagina met onze pakketten en prijzen.

Meer dan de meeste sites hebben. CXL, een bekend CRO-instituut, noemt als vuistregel ongeveer 1.000 conversies per maand; daaronder kun je je tijd beter elders besteden (CXL). En ook dan wint niet elke test: bij Microsoft was ongeveer een derde van de experimenten positief (Kohavi, 2015).

Zonder A/B-tests. Je lost eerst de lekken op die je kunt zien zonder statistiek: een formulier dat niet werkt op mobiel, geen prijs, geen bewijs, een knop onder drie schermen tekst. Daarna meet je het verschil over een langere periode, bijvoorbeeld een maand voor en een maand na. Daar hoef je geen duizenden bezoekers voor te hebben.

Juist. Een offerteaanvraag of telefoontje is ook een conversie. Bij dienstverleners zit de grootste winst vaak in het contactformulier, de dienstpagina's en het bewijs dat je het kunt.

Doelen in Google Analytics of je eigen systeem, funnels per stap, klikken op knoppen en telefoonnummers, en formulieren. Heatmaps en sessieopnames gebruiken we als hulpmiddel, niet als bewijs, en alleen met toestemming van je bezoekers via je cookiebanner, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens vraagt.

De nulmeting en de eerste analyse duren twee tot vier weken. Daarna loopt het door: elke maand een paar verbeteringen, gemeten en gerapporteerd. Hoe snel je een verschil ziet, hangt vooral af van je verkeer.

Ja, en dat is getest. Vodafone maakte de laadtijd van de grootste afbeelding of tekst (LCP) 31% sneller en verkocht in een A/B-test 8% meer (web.dev). Dat is één bedrijf, geen belofte, maar de richting is duidelijk.

Niet als je het goed doet. We testen nooit met dubbele URL's of verborgen content, en elke winnende variant voeren we technisch schoon door. Vaak helpt het elkaar: een snelle pagina die de vraag van de bezoeker meteen beantwoordt, is ook wat Google zoekt.

Ja, dat is een sterke combinatie. Advertenties brengen gericht verkeer, CRO zorgt dat dat verkeer aanvraagt. Elke procent conversie erbij verlaagt je kosten per aanvraag direct. In Business en First class kun je SEA-campagnes er optioneel bij nemen. Meer bij Google Ads uitbesteden.

Zelden. CRO werkt met gerichte aanpassingen op bestaande pagina's. Alleen als de techniek echt niet meer te redden is, adviseren we een nieuwe basis, en dat zeggen we dan eerlijk.

UX gaat over de hele gebruikservaring, CRO over het meetbare resultaat daarvan. Een goede CRO-specialist gebruikt UX-principes, maar toetst ze altijd aan cijfers.

Op drie dingen. Belooft het een conversiepercentage vooraf, dan weet het niet hoe testen werkt. Adviseert het een knopkleur zonder meting, dan gokt het. En rapporteert het in klikken of bouncepercentage in plaats van aanvragen en omzet, dan meet het het verkeerde. Bij ons zie je per verbetering wat we veranderden, waarom en wat het opleverde, en kun je maandelijks stoppen.